Redefinir sua senha
Para redefinir a sua senha, siga estes passos:
- Na tela de login, clique em Esqueceu sua senha.
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Digite seu endereço de e-mail e clique em Enviar.
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Acesse o email enviado e clique em Mudar senha de acesso.
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Na tela Redefinir Senha, digite a nova senha duas vezes.
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Clique em Redefinir Senha.
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De volta à página de login, digite seu endereço de e-mail e a nova senha.
Desbloquear sua conta
O bloqueio de sua conta de usuário acontece por questão de segurança, nas seguintes situações:
- Ficar muito tempo sem acessar a conta
- Ficar muito tempo sem trocar a senha
- Exceder o número de tentativas de acesso
Caso sua conta seja bloqueada, você receberá um email informativo. Para desbloquear, siga os passos para redefinir sua senha.